Sombreros Sahuayo teje y prensa sombreros en Sahuayo, Michoacán, y vende por internet desde 2022. El mes pasado recibió 7800 visitas, compró 1.3 de cada cien, y cada pedido salió en 620 pesos. Multiplicados, esos tres números son 62868 pesos, y no hay un cuarto escondido en otra parte.
Los ingresos son visitas por tasa de conversión por valor promedio del pedido. Multiplicados, nunca sumados: quitarle una décima parte a cualquiera de los tres le quita la misma décima parte al mes, sin importar a cuál se la quitaste. Lo que cambia entre los tres no es cuánto mueven, es cuánto cuesta moverlos.
Cuatro tablas sobre los mismos 20000 pesos
El taller quiere otros 20000 pesos al mes, o sea llegar a unos 83000. Hay cuatro maneras y las cuatro llegan al mismo lugar.
Comprar el tráfico son 2500 visitas más, que al clic más barato que Sahuayo ha comprado, 14 pesos, cuestan 35000 pesos y traen 20150. Llega perdiendo, y llega perdiendo desde el primer día sin que nada esté mal configurado. Mover la conversión de 1.3 a 1.7 de cada cien deja 82212 pesos y cuesta una semana en las tres pantallas que van después del carrito. Poner el envío gratis a partir de 800 pesos sube el pedido promedio de 620 a 820 y deja 83148, y cuesta una tarde más lo que la paquetería se lleve de vuelta. La cuarta, venderle un segundo pedido a quien ya compró, no cuesta adquisición pero cuesta meses.
Escrito así, los mismos 20000 pesos cuestan 35000 en clics o una semana de trabajo en el pago, y esa comparación es toda la estrategia de una tienda chica. La conversión es la más barata de mover de las tres por debajo de unas diez mil visitas, porque a ese tamaño está hecha de cosas rotas concretas y no de optimización: un campo obligatorio que pide colonia con un nombre que no coincide, un botón que en un celular queda debajo del teclado, un costo de envío que aparece hasta el tercer paso.
El umbral que mueve el pedido sin tocar el tráfico
Un umbral de envío gratis mueve el valor del pedido sin tocar el tráfico, y es la única palanca de esta página que no le cuesta trabajo a nadie después del primer día. También es la más fácil de poner mal. El umbral tiene que quedar arriba del promedio y al alcance de él: en 800 pesos, con un promedio de 620, el que iba a comprar un sombrero de 620 agrega un paliacate de 190 y llega. En 1500 no agrega nada, porque el salto es de dos sombreros y nadie quería dos.
Sahuayo lo puso en 1200 pesos en 2024, no movió nada durante cinco meses, y lo bajó a 800 en enero de 2025. El promedio pasó de 590 a 810 en el primer trimestre. Nada de eso apareció en un informe de tráfico, que es la razón por la que la palanca se descubre tarde: no hay ninguna herramienta que la reporte, hay que ir a buscarla a la página de producto y a la del carrito.
La mitad del mercado está adentro de Mercado Libre
Aquí la tienda propia no es la tienda. Mercado Libre pesa más del 30% del comercio en línea de México (2026) y es donde está el comprador que ya sacó la tarjeta, así que una tienda que solo existe en su propio dominio está trabajando la mitad más difícil del mercado y llamándola la única.
El mismo sombrero cuesta 620 pesos en el sitio de Sahuayo y 690 en Mercado Libre, y la diferencia no es codicia. La plataforma cobra 16% de comisión en esa categoría (2026), así que 16% de 690 pesos son 110.40 que el sombrero deja en la plataforma, y el taller se queda con 579.60, menos que los 620 del sitio propio. A cambio, no gastó nada en traer al comprador. Los meses sin intereses tampoco son gratis para quien vende: el costo va adentro de lo que la plataforma cobra y sube con el número de cuotas, así que ofrecer doce meses en un sombrero de 690 pesos deja menos que ofrecer tres.
Las dos cuentas son la misma decisión mirada desde los dos lados, y de ella se ocupa los marketplaces. La respuesta que el taller tomó fue vender en los dos y mandar a la caja del sombrero un papel con el número de WhatsApp, porque el segundo pedido es lo único que la plataforma no se lleva.
Un mes
Cuatro tablas sobre los mismos veinte mil pesos
Una tienda, un objetivo, cuatro rutas hacia él, costeadas. En principio no son alternativas y en la práctica sí, porque hay una sola semana.
- 01Comprar 2500 visitas más35000 pesos al clic más barato que esta tienda ha comprado. Llega perdiendo.
- 02Mover la conversión de 1.3 a 1.7 de cada cienUna semana en las tres pantallas que van después del carrito.
- 03Poner el envío gratis a partir de 800 pesosUna tarde, y la paquetería se lleva una parte de vuelta.
- 04Venderle un segundo pedido a quien ya compróMeses, y sin costo de adquisición. La más lenta en llegar de las cuatro.
Costeado con el dinero de esta tienda y a su tamaño. La primera tabla se abarata y la segunda se encarece a medida que una tienda crece, y se cruzan en un punto que nadie puede decir por adelantado.
Dónde se atora: nadie ha hecho un pedido de verdad
El atorón de una tienda chica no es de tráfico. Es que nadie que trabaje ahí ha comprado nunca en ella. Haz un pedido de verdad, desde un celular, con datos, pagando con tu propia tarjeta, una vez por trimestre, y hazlo también por las rutas que aquí se usan y que en ningún manual traducido aparecen: con referencia para pagar en efectivo en una tienda de conveniencia, y con meses sin intereses.
Esas dos son las que se rompen. Una parte de los pedidos con referencia en efectivo nunca se paga, y en Sahuayo esa parte fue del 22% en 2025, así que el panel de la tienda mostraba un mes y el banco mostraba otro. El pago a meses tiene su propio modo de fallar: si la opción no aparece antes del último paso, el que iba a usarla ya se fue, y en el informe eso se ve como un abandono de carrito cualquiera. Dónde se pierde la mayor parte del dinero es el pago, y se pierde en pantallas que quien las armó nunca volvió a ver.
Qué abrir en 2026
Tiendanube monta la tienda propia y se cobra en pesos, sin tipo de cambio y sin el impuesto sobre servicios digitales del exterior por encima; reemplazó armar una tienda sobre un gestor de contenidos y mantenerle los complementos. Shopify hace lo mismo, tiene más extensiones y se cobra en dólares, que en esta cuenta es una diferencia de varios cientos de pesos al mes que hay que sacarle a los 62868.
Mercado Libre trae al comprador y Mercado Pago cobra la tarjeta, el efectivo en tienda de conveniencia y los meses sin intereses en un solo lugar; entre los dos reemplazaron a la pasarela de pagos contratada aparte, que era el trámite que detenía a la mitad de los talleres antes de vender el primer sombrero. Ninguno de los tres dice cuánto deja un pedido después de la comisión y el envío. Esa resta se hace a mano y decide todo lo anterior.
Cinco grupos, y el primero es el que menos se puede deshacer
El montaje de la tienda va primero porque sus decisiones son las caras de revertir: la plataforma, el dominio, cómo se nombran las categorías y quién cobra. La página de producto y el pago siguen, en ese orden, y entre las dos vive casi toda la conversión de una tienda chica.
Los marketplaces son un grupo aparte y no una etapa, y aquí conviene leerlos antes de lo que el orden sugiere. De lado, traer visitas sin pagarlas es el SEO, comprarlas es los anuncios pagados, y la secuencia de carrito abandonado que recupera una parte de lo perdido en el pago se escribe en el email marketing. Todo cuelga de Marketing.
Ninguna de las cuatro tablas de arriba dice qué pasa con quien ya compró un sombrero y no volvió, que en Sahuayo son 1400 personas con dirección conocida. Cuánto de los 62868 podrían ser suyos el año que viene, y qué cuesta pedírselos, es la cuenta que abre la retención de clientes, y es la única de las cuatro que se pone más barata con el tiempo en vez de más cara.