Faragiri

Aprender marketing digital

Solo cuatro de los ocho temas de este pilar son canales; los otros cuatro deciden a quién se vende, qué se cuenta y si compensó.

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La división

Ocho temas, cinco funciones, una de ellas repetida cuatro veces

Las columnas están ordenadas y las tarjetas de dentro no. Decidir va antes que fabricar; nada dice que el SEO vaya antes que el email.

  1. Decidir1
    • a quién se vendeEstrategia
  2. Fabricar1
    • lo que llevan los canalesContenidos
  3. Llevar4
    • alquilado a un índiceSEO
    • alquilado por clicPublicidad online
    • alquilado en un feedRedes sociales
    • un fichero que se conservaEmail marketing
  4. Cerrar1
    • donde cambia de mano el dineroComercio electrónico
  5. Contar1
    • si ha pasadoAnalítica web

El número sobre cada columna es cuántos de los ocho temas hacen ese trabajo. Cuatro de los ocho están en una sola columna, por eso el marketing parece desde fuera una elección entre canales.

Recosido vende un solo producto en su tienda online: un kit para coser el asa despegada de un bolso de piel. Sale a 30,25 € con el IVA incluido, la base imponible son 25 €, y de esos 25 € hay que restar 9 € de piel y hebillas y 3,50 € de envío. El beneficio por venta es de 12,50 €, y Laura Peris Vall llevaba año y medio vendiendo el kit desde Alicante antes de hacer esa resta con el IVA fuera de la cuenta.

Esos 12,50 € deciden cuáles de los ocho temas de este pilar están abiertos para Recosido y cuáles están cerrados, y lo deciden antes de que nadie abra una cuenta de anuncios. El error caro no es una página floja ni un anuncio mal escrito. Es elegir el canal primero, porque el canal es la única decisión de esta página que se puede tomar sin saber nada del negocio.

Decidir, hacer, llevar, cerrar y contar no son la misma pregunta

Estrategia, contenidos y comercio electrónico no son sitios donde te vean. Son la decisión de a quién se vende, el material que los canales van a llevar, y la página donde el dinero cambia de mano. La analítica cuenta lo que ha pasado después. SEO, publicidad online, redes sociales y email marketing son los cuatro que llevan algo hasta alguien, y son los únicos cuatro que una persona de fuera reconocería como marketing.

Lo que separa esos cuatro entre sí no es el alcance, es qué pasa el día en que se deja de pagar. Una página que posiciona sigue llegando meses después de la última edición, mientras que un canal alquilado se para la hora en que se deja de pagar por él, y la publicidad de pago es el caso puro: el tráfico se acaba en cuanto rechazan la tarjeta. Las redes sociales están más cerca de lo alquilado de lo que parece, porque la plataforma decide a cuántos de los seguidores que has conseguido les enseña algo. El email es el único de los cuatro donde la lista es un fichero que conservas tú.

El orden que le costó un trimestre a Recosido

El orden que funciona empieza siempre en el mismo sitio: qué deja una venta, después a quién se vende, después qué se dice, y al final dónde se dice. Recosido lo hizo al revés. Alguien sugirió que la tienda debía anunciarse en el buscador, la cuenta estaba abierta antes de comer, se escribió una página para recoger los clics, y salieron 305 € en un mes. La pregunta de cuánto dejaba una venta llegó después de que el dinero se hubiera ido.

Hecho hacia delante es una cuenta de diez minutos. El precio de clic más alto que aún compensa es el beneficio por venta dividido entre las visitas que exige una venta. La página del kit de Recosido convierte una visita de cada sesenta, medido en un trimestre y no en una buena semana. 12,50 € entre sesenta visitas fija el techo en 0,21 € por clic. El clic más barato que la cuenta ofrecía para la frase que la gente escribe de verdad era 0,45 €. La publicidad de búsqueda estaba cerrada para esta tienda antes de escribir un solo anuncio, y ningún texto lo habría abierto.

El coste no está en ninguno de esos pasos por separado. Está en que el canal se elige dos veces: una al principio sin nada detrás, y otra al final con los 12,50 € delante, y solo la segunda vez había alguna información en la elección. Todo lo de en medio fue trabajo hecho al servicio de una decisión que aún no se había tomado.

El orden equivocado

La ruta que siguió Recosido, dibujada como ruta

Seis paradas, y la sexta es la misma decisión que la primera. La mayoría de las tiendas recorren esta ruta más de una vez, cada vez con un canal distinto.

  1. 01Elegir el canalAlguien sugiere anuncios de búsqueda, y ahí empieza el trabajo
  2. 02Montar algo que enviarUna página escrita para recoger clics, antes de que nadie diga quién hace clic
  3. 03Comprar los clicsUn mes, y una cuenta dispuesta a gastar más
  4. 04Leer el informeSesiones al alza, y el número de debajo todavía sin mirar
  5. 05Calcular cuánto deja una venta12,50 €, y llevaba doce meses siendo 12,50 €
  6. 06Elegir el canal otra vezLa misma decisión, ahora con la aritmética delante

Nada de las cinco primeras paradas se hizo mal. Por eso esta ruta cuesta ver desde dentro, y por eso 305 € es un precio normal de pagar por ella.

Las sesiones subieron, los pedidos no, y el informe abría con las sesiones

Aquí es donde se atasca la gente en marketing, y no es un fallo de esfuerzo. Es medir el número equivocado y luego mejorar en medirlo cada vez mejor. La métrica es las sesiones. Es el número que todos los canales informan de la misma manera, por eso todos los informes mensuales se construyen alrededor de él, y es el número de la tienda que menos dice sobre si algo funcionó. Las sesiones de Recosido pasaron de 900 a 3.200 en el trimestre. Los pedidos pasaron de 21 a 19.

Cada tema de abajo tiene su propia versión de la misma trampa, y ponerle nombre es casi toda la cura. En SEO es una posición para una búsqueda que nadie compra después. En email es una tasa de apertura de una lista que jamás ha pedido nada. En redes sociales son los seguidores, un número que la plataforma puede devaluar un martes cualquiera. En contenidos son las piezas publicadas. Todos son reales, todos son fáciles de mover, y mover cualquiera de ellos es perfectamente compatible con una tienda que se está muriendo despacio.

Ese mes merece escribirse entero, porque la forma se repite en todas partes. Seiscientos diez clics a 0,50 € de media suman 305 €. Al mejor ritmo de la página, una visita de cada sesenta, esos clics valían diez pedidos. Diez kits son 250 € de base imponible, frente a 90 € de diez kits en material, 35 € de envío y los 305 € de clics, que son 430 € de salida. El mes cerró con más salida que entrada, y esa es la lectura generosa: le da a los anuncios el mérito de esos diez pedidos cuando la tienda entera vendió dos menos que el mes anterior, así que la mayoría de esos diez habrían llegado de todas formas. El gráfico de sesiones de ese mismo mes no había estado nunca tan alto, y ese gráfico abría el informe.

Lo que se abre en 2026, y lo que sustituyó

Search Console es el suelo gratis, y el único sitio donde existen las búsquedas propias. Sustituyó a los datos de palabras clave que Google retiró de las estadísticas en 2011, y nada ha ocupado su lugar desde entonces. Lo que se lee mal es la columna de posición: la posición media en Search Console es una media sobre impresiones, no un puesto, así que un 8,4 puede significar tercero en la mitad de las búsquedas y vigésimo en el resto.

Google Analytics 4 hace el recuento. Sustituyó a Universal Analytics, que dejó de procesar datos el 1 de julio de 2023, así que cualquier tutorial anterior a esa fecha describe un producto que ya no funciona, y es gratis al tamaño de Recosido. El error habitual es tratar una sesión como una persona y una etiqueta de canal como un hecho. Analítica solo conoce las visitas que se le dejó ver, y después de los avisos de cookies eso es una muestra con sesgo, no un censo.

Un mes

Adónde fue el dinero de un mes de búsqueda de pago

Cada euro que salió de la tienda ese mes, repartido según quién lo recibió. El proveedor más grande de Recosido no era un proveedor.

Un mes en Recosido, en euros de salida.

430 €de salida
  1. La plataforma de anunciosSeiscientos diez clics, a 0,50 € de media305 €
  2. MaterialDiez kits, a 9 € cada uno90 €
  3. EnvíoDiez paquetes, a 3,50 € cada uno35 €

Deja fuera la hora al día que costó llevar la cuenta, que en una tienda de dos personas es la partida más grande y nunca sale en un gráfico así.

El recargo del 3 % y el volumen que ninguna página en inglés explica

Google Ads y Meta Ads funcionan en España sin restricción, así que todo este tema es comprable, cosa que no ocurre en otras lenguas de este atlas. La factura real tiene dos líneas que una página en inglés no lleva. La primera es literal: desde el 1 de julio de 2024 Google añade un recargo del 3 % a los anuncios servidos en España (era el 2 % antes de esa fecha), para cubrir el impuesto español a los servicios digitales, y esa línea entra en cualquier cuenta de rentabilidad, incluida la de Recosido.

La segunda vale más. Los datos de búsqueda en español están contaminados: un volumen para «asa de bolso» sin filtro de país mezcla la demanda de México y Argentina con la de España, y sale mal por un múltiplo que nadie conoce. «Asa de bolso» y «asa de cartera» son la misma pieza buscada en dos mercados distintos, y una herramienta que no separa por país entrega un solo número para las dos. Recosido filtra siempre a España en Search Console antes de mirar el volumen de cualquier otra herramienta, y prefiere ese dato, aunque sea más pequeño, al de cualquier estimación sin filtrar.

Ahrefs Webmaster Tools es la respuesta honesta para una tienda sin presupuesto: gratis para un sitio verificado como propio, y sustituyó a pagar por datos de la competencia que aún no hacían falta. Ahí el error es la puntuación de dificultad, que en su mayoría cuenta los enlaces de quien posiciona ahora, y eso habla del pasado, no de la página que se va a escribir.

Para el email, lo útil es nombrar la categoría y no el producto, porque estos cambian de dueño y de precio con frecuencia: cualquier servicio que permita exportar la lista como fichero. Una lista se posee exactamente hasta donde se puede exportar. Los planes gratis suelen cortar entre mil y unos pocos miles de direcciones, y conviene probar la exportación el primer día, no el día en que cambie el precio.

La señal

Cinco respuestas, y el terreno no es llano

Cuatro de estas se responden buscando un dato. Solo la última cambia lo que se haría con las otras cuatro.

  1. 01Qué deja una venta12,50 € en Recosido, después del material y el envío
  2. 02Qué hace la página con una visitaUna de cada sesenta, medido en un trimestre y no en una buena semana
  3. 03El precio de clic más alto que aún compensaLa primera respuesta dividida entre las visitas que exige una venta
  4. 04El número en el que se paraEscrito antes del primer clic, no discutido después
  5. 05Qué pedidos habrían llegado de todas formasCinco kits con los anuncios apagados, frente a seis con ellos encendidos

Responder la quinta mueve la tercera. Si la mayoría de los pedidos llegaban de todas formas, lo que un anuncio añade de verdad es menos de 12,50 €, y el techo baja con él.

La señal a los tres meses es una cuenta, no una sensación

Nada de mejorar en esto se siente de ninguna manera, y el sustituto habitual es contar el trabajo: publicaciones hechas, anuncios escritos, informes enviados. Es comprobable en su lugar. Qué deja una venta es un número, 12,50 € en Recosido, y casi nadie que lleva una tienda le ha restado nunca el envío. Qué hace la página con una visita es un segundo número, una de cada sesenta. Esos dos entregan el tercero gratis. El cuarto es el que se escribe antes de empezar y no después: el coste por venta a partir del cual se apagan los anuncios, acordado mientras nadie está perdiendo nada todavía.

El quinto cuesta una semana de ventas y es el que separa a quien lleva tres meses de quien lleva uno. Qué pedidos habrían llegado de todas formas se responde apagando los anuncios una semana. Recosido hizo esa semana en agosto de 2026: cinco kits con los anuncios apagados, frente a seis la semana anterior con ellos encendidos. La cuenta se había atribuido los seis.

Decidir a qué toque se le da el mérito es la discusión que empieza ahí, y no tiene un final limpio.

Los ocho temas, y en cuál de ellos estás ahora

Casi todo el que llega aquí está en uno de dos sitios. Si no hay nada decidido todavía, estrategia de marketing es el primer tema y la salida más corta para no repetir el trimestre de Recosido: a quién se vende, qué vale y qué no es. Si ya se vende algo y la pregunta es cómo vender más, la elección está entre los cuatro canales, y depende sobre todo de lo que se pueda esperar.

Ser el resultado en el que alguien hace clic sin pagar por él es SEO, el más lento de los cuatro y el único que se acumula. También es el que más ha cambiado entre 2024 y 2026, porque una pregunta respondida dentro de los resultados es una pregunta que no da un clic. Comprar la atención sin pagarla de más es publicidad online, inmediata, sincera con su precio y cerrada para cualquiera cuya aritmética se parezca a la de Recosido. Construir una audiencia en la plataforma de otro es redes sociales, donde el casero pone la renta después de que te hayas mudado. El canal que nadie puede quitar es email marketing, tan lento que hay que empezarlo antes de necesitarlo.

Debajo de los cuatro está marketing de contenidos, que es lo que los canales llevan encima, y detrás de ellos los detalles que deciden si vender en internet funciona: comercio electrónico, la página donde el dinero cambia de mano y donde una tienda como Recosido pierde más ventas de las que trae ningún anuncio. Analítica web cierra la lista y debería ir la segunda en el orden, porque una decisión que no se puede comprobar después no es una decisión.

Para quien está aquí porque la tienda es suya y no de un cliente, el tema vecino es creación de empresas, que sienta el problema de la cuota mientras no hay ventas todavía. La página donde cambia de mano el dinero es antes una pregunta de diseño que de marketing, y UX es donde eso se toma en serio. El material que faltaba tiene una respuesta de 2026 que casi nunca sustituye del todo al trabajo hecho a mano, y IA generativa merece leerse tanto por lo que cuesta como por lo que ahorra.

Lo que queda es la pregunta que Recosido debería haberse hecho antes de abrir la cuenta de anuncios, y no es qué canal. 12,50 € es lo que deja un kit, pero la tienda tiene clientes que llevan bolsos a coser cuatro veces al año desde hace una década, y para ellos 12,50 € nunca fue la cifra. Cuál de esas dos cifras se usa para juzgar un canal decide todo lo demás, y es la primera pregunta que responde estrategia de marketing.

Al lado de esto

Por encima de esto